Lima, Perú · contacto@tribalhost.net
PRIVACIDAD · DATOS · TRANSPARENCIA
Tus datos se usan para prestar el servicio
TRIBAL trabaja principalmente con empresas. Tratamos la información mínima necesaria para atender contactos empresariales, facturar, operar servicios y proteger la infraestructura. No construimos perfiles de consumidores ni comercializamos datos personales.
Trabajamos con empresas y con las personas que las representan en la relación comercial o técnica.
No solicitamos DNI, CV ni información personal ajena a la relación empresarial o al servicio.
QUÉ DATOS TRATAMOS
La información depende de cómo te relacionas con TRIBAL
La información que tratamos depende de la relación empresarial, del servicio contratado y de las necesidades técnicas de operación o seguridad.
Consultas y propuestas
Correo corporativo, empresa, nombre o cargo si el remitente lo incluye y el contenido necesario para atender la solicitud.
Relación comercial
Razón social, RUC, órdenes de servicio, facturación, servicios contratados, comprobantes enviados por correo y comunicaciones operativas.
Información técnica
Dominios, IP, registros, métricas, identificadores técnicos y datos necesarios para diagnosticar, proteger o prestar el servicio.
Registros de infraestructura
Logs, eventos de acceso, actividad anómala y evidencias técnicas cuando sean necesarias para proteger sistemas, clientes o terceros.
PARA QUÉ LOS USAMOS
El dato debe tener una razón operativa
TRIBAL utiliza la información necesaria para atender la relación con empresas clientes, operar los servicios, proteger la infraestructura y cumplir obligaciones comerciales, tributarias y legales.
Responder consultas, evaluar requerimientos y preparar propuestas.
Gestionar propuestas, órdenes de servicio, altas y comunicaciones de la relación empresarial.
Prestar hosting, streaming, desarrollo, soporte y servicios técnicos.
Prevenir abuso, fraude, accesos no autorizados e incidentes de seguridad.
Emitir comprobantes directamente mediante SUNAT y atender obligaciones legales, tributarias o requerimientos válidos de autoridad.
DATOS ALOJADOS POR CLIENTES
El cliente decide qué aloja y para qué lo utiliza
TRIBAL no determina qué información almacena cada cliente dentro de su hosting, correo, bases de datos o aplicaciones. El cliente mantiene la responsabilidad sobre el contenido y sus finalidades; TRIBAL interviene únicamente como proveedor técnico cuando corresponde.
Decide qué información aloja, cómo la utiliza y qué obligaciones debe cumplir frente a sus propios usuarios o terceros.
No revisa rutinariamente el contenido. Accede solo cuando sea necesario para prestar, proteger, diagnosticar o recuperar el servicio según el alcance contratado.
ACCESO Y CONFIDENCIALIDAD
Accedemos solo cuando existe una necesidad técnica
El contenido privado no forma parte de revisiones rutinarias. El acceso se limita a lo razonablemente necesario para operación, soporte, diagnóstico, seguridad, recuperación o cumplimiento del servicio.
1 · Métricas→2 · Logs→3 · Configuración→4 · Archivos si es necesario
La Política de Uso y Seguridad complementa estos criterios cuando existe un incidente que puede afectar la infraestructura, la reputación de red u otros clientes.
PROVEEDORES Y FLUJOS DE DATOS
Algunos servicios necesitan terceros para funcionar
TRIBAL utiliza infraestructura especializada y canales externos únicamente cuando son necesarios para prestar el servicio o comunicarse con el cliente. No utilizamos CRM ni bases externas de marketing para almacenar contactos.
Los servicios de hosting y el buzón support@tribalhost.net operan sobre infraestructura física ubicada en Estados Unidos. Esto puede implicar almacenamiento o flujo transfronterizo de información.
Las comunicaciones empresariales pueden mantenerse en el correo de TRIBAL. Si eliges WhatsApp, también aplican las condiciones y políticas de esa plataforma externa.
Las facturas se generan directamente en el portal de SUNAT. TRIBAL no utiliza un proveedor privado adicional de facturación electrónica para este proceso.
SEGURIDAD DE DATOS
La protección forma parte de la operación
Aplicamos medidas técnicas y operativas razonables para reducir accesos no autorizados, pérdida, alteración o exposición de información. Ningún sistema puede considerarse invulnerable, por lo que también mantenemos criterios de respuesta ante incidentes.
Solo personal o proveedores que necesitan intervenir en la prestación.
Bloqueos, aislamiento o cambios técnicos cuando existe riesgo para los datos o la plataforma.
Logs y evidencias técnicas cuando son necesarios para seguridad y diagnóstico.
Los incidentes de datos personales se comunican a la autoridad y a los afectados cuando la normativa lo exige.
TUS DERECHOS
Puedes pedir información y control sobre tus datos
Cuando una comunicación empresarial contenga datos personales de una persona identificable, la normativa peruana reconoce derechos para conocer, corregir, cancelar u oponerse al tratamiento cuando corresponda.
Conocer qué datos tratamos y para qué.
Corregir información inexacta o incompleta.
Solicitar la supresión cuando corresponda legalmente.
Oponerte a determinados tratamientos cuando exista fundamento.
CANAL PARA PRIVACIDAD
contacto@tribalhost.net
Indica la empresa o relación con TRIBAL, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para ubicar la comunicación o tratamiento involucrado. Podemos solicitar datos adicionales únicamente cuando sean necesarios para verificar identidad.
CONSERVACIÓN
Guardamos los datos mientras exista una razón válida
Las comunicaciones empresariales, facturación y registros técnicos se conservan mientras exista una finalidad comercial, operativa, de soporte, seguridad, cumplimiento o defensa de derechos que justifique su conservación.
Consulta activa
Relación contractual
Soporte y seguridad
Obligaciones legales
Defensa de derechos
PRIVACIDAD EN TRIBAL
Transparencia antes que letra pequeña
Si tienes una duda sobre cómo tratamos información personal o necesitas ejercer un derecho, escríbenos. El contexto permite responder de forma concreta.
Sobre esta política
Esta política refleja el modelo principalmente B2B de TRIBAL / Tribalhost S.A.C. y describe cómo tratamos comunicaciones empresariales, información operativa y, cuando corresponda, datos personales vinculados a la prestación de nuestros servicios.
Última actualización: 15 de septiembre de 2026.